إسبانيا - العربية
خدمات الرعاية الصحية
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالِبو اللجوء
يتمتع طالبو اللجوء في إسبانيا بإمكانية الوصول إلى نظام الصحة العامة بالشروط نفسها المطبقة على المواطنين الإسبان خلال فترة دراسة طلب اللجوء. وينظَّم هذا الحق بموجب المرسوم الملكي بقانون رقم 7/2018، الذي يضمن التغطية الصحية الشاملة
ويستفيد طالبو اللجوء المقيمون ضمن نظام الاستقبال الحكومي (SAI) من مرافقة ودعم لتسهيل الوصول إلى الرعاية الصحية الأولية، والخدمات الطبية المتخصصة، وخدمات الصحة الجنسية والإنجابية، إضافة إلى خدمات الصحة النفسية - اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية)
يتمتع اللاجئون المعترف بهم والمستفيدون من الحماية الفرعية بوصول كامل إلى النظام الوطني للصحة في إسبانيا (Sistema Nacional de Salud) بالشروط نفسها المطبقة على المواطنين الإسبان. ويشمل ذلك الرعاية الصحية الأولية، والرعاية الاستشفائية، وخدمات الصحة الجنسية والإنجابية، والوقاية من فيروس نقص المناعة البشرية (HIV) وعلاجه، إضافة إلى رعاية تأكيد النوع الاجتماعي - المهاجرون
يحق لجميع المهاجرين المسجَّلين والمقيمين في إسبانيا الوصول إلى الرعاية الصحية الشاملة بموجب المرسوم الملكي بقانون رقم 7/2018. كما يحق للمهاجرين في وضع إداري غير نظامي الحصول على الرعاية الصحية في إطار مبدأ الشمولية، بما في ذلك الرعاية الصحية الطارئة، والرعاية الأولية، ورعاية الأمومة، والرعاية الصحية للأطفال القاصرين. وقد يتطلب الوصول إلى هذه الخدمات التسجيل في السجل البلدي (Empadronamiento) وفقاً للإجراءات الإدارية المعمول بها على المستوى الإقليمي
في إقليم فالنسي
يُضمن الوصول إلى الرعاية الصحية من خلال نظام الصحة العامة الإقليمي وفق المبادئ نفسها القائمة على الشمولية. كما يكفل قانون رقم 8/2017 الصادر عن حكومة فالنسيا (Generalitat Valenciana) حقوق الأشخاص المتحولين جنسياً وذوي التنوع الجندري، بما في ذلك الوصول إلى رعاية تأكيد النوع الاجتماعي ضمن النظام الصحي الإقليمي
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالِبو اللجوء
- وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة
- النظام الوطني للصحة في إسبانيا
- مكتب اللجوء واللاجئين
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- (Fundación Cepaim)
- اللاجئون
- النظام الوطني للصحة في إسبانيا (SNS)
- وزارة الصحة
- حكومة إقليم فالنسيا – خدمات الصحة الإقليمية
- اللجنة الإسبانية لمساعدة اللاجئين
- (CEAR)
- الصليب الأحمر الإسباني
- (Fundación Cepaim)
- المهاجرون
- النظام الوطني للصحة في إسبانيا (SNS)
- حكومة إقليم فالنسيا – خدمات الصحة الإقليمية
- PANGEA (الشبكة البلدية لمساعدة المهاجرين)
- ORIENTA (مكتب التوجيه نحو الخدمات المخصصة لأشخاص مجتمع LGBTQI+)
- منظمات غير حكومية توفّر خدمات
- الوقاية من فيروس نقص المناعة البشرية (HIV) وخدمات الصحة الجنسية
الصحة النفسية / الدعم النفسي
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء
يتمتع طالبو اللجوء في إسبانيا بإمكانية الوصول إلى خدمات الصحة النفسية من خلال النظام الوطني للصحة في إسبانيا، وذلك وفقًا لمبدأ التغطية الصحية الشاملة المنصوص عليه في المرسوم الملكي بقانون رقم 7/2018
إضافة إلى ذلك، يستفيد طالبو اللجوء الذين يتم استقبالهم ضمن نظام الاستقبال الحكومي للحماية الدولية من دعم نفسي متخصص يشمل رعاية تراعي آثار الصدمات النفسية، ومرافقة نفسية (توجيه وإرشاد)، وعند الاقتضاء الإحالة إلى خدمات متخصصة
كما يمكن لطالبي اللجوء من الفئات الأكثر هشاشة، ولا سيما أفراد مجتمع الأقليات الجنسية والجندرية والناجين من العنف، الحصول على دعم إضافي مكيّف مع احتياجاتهم الخاصة - اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية)
يتمتع اللاجئون المعترف بهم بوصول كامل إلى خدمات الصحة النفسية العامة بالشروط نفسها المطبقة على المواطنين الإسبان. ويشمل ذلك الرعاية الأولية للصحة النفسية، والخدمات الطبّية النفسية (الطب النفسي)، والمتابعة النفسية، إضافة إلى الإحالة إلى خدمات متخصصة عند الحاجة
كما يمكن للاجئين الاستمرار في الاستفادة من الدعم النفسي-الاجتماعي من خلال المنظمات غير الحكومية المشاركة في نظام الاستقبال والإدماج - المهاجرون
يتمتع المهاجرون المقيمون في إسبانيا بإمكانية الوصول إلى خدمات الصحة النفسية العامة عبر النظام الوطني للصحة (SNS) في إطار نظام التغطية الصحية الشاملة. وقد يتطلب الوصول إلى هذه الخدمات التسجيل المسبق في السجل البلدي (Empadronamiento)
كما يحق للمهاجرين في وضع إداري غير نظامي الحصول على الخدمات الصحية، بما في ذلك الدعم في مجال الصحة النفسية، في إطار مبدأ الوصول الشامل إلى الرعاية الصحية. ويمكن تقديم دعم نفسي إضافي من قبل منظمات المجتمع المدني وخدمات الإدماج المحلية
في إقليم فالنسيا
تُقدَّم خدمات الصحة النفسية من خلال نظام الصحة العامة الإقليمي. ويكفل قانون رقم 8/2017 الصادر عن حكومة فالنسيا (Generalitat Valenciana) حقوق الأشخاص المتحولين جنسياً وذوي التنوع الجندري، ولا سيما الحق في الحصول على رعاية صحية مناسبة ودعم نفسي-اجتماعي
ويقدّم مكتب ORIENTA
خدمات التوجيه المتخصص والدعم النفسي لأفراد الأقليات الجنسية والجندرية، بما في ذلك المهاجرين واللاجئين
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- النظام الصحي الوطني الإسباني (SNS)
- وزارة الإدماج، الضمان الاجتماعي والهجرة (SAI)
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- مؤسسة Cepaim
- ACCEM
- اللاجئون
- النظام الصحي الوطني الإسباني (SNS)
- حكومة فالنسيا – خدمات الصحة الإقليمية
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- مؤسسة Cepaim
- المهاجرون
- النظام الصحي الوطني الإسباني (SNS)
- حكومة فالنسيا – خدمات الصحة الإقليمية
- شبكة PANGEA
- مكتب ORIENTA (الدعم والمرافقة النفسية لمجتمع LGBTQI+)
- المنظمات غير الحكومية الداعمة للاندماج
الدعم للمساعدة الاجتماعية
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء: يمكن لطالبي اللجوء الوصول إلى المساعدة الاجتماعية الأساسية بشكل رئيسي من خلال نظام استقبال الحماية الدولية (SAI)، الذي يوفر السكن والدعم المادي الضروري خلال مختلف مراحل الاستقبال. يعتمد الوصول إلى المزايا الاجتماعية العامة على الوضع الإداري، والتسجيل في السجل البلدي (empadronamiento)، ومعايير الأهلية الخاصة بكل برنامج. يمكن لطالبي اللجوء أيضًا الاستفادة من الدعم المقدم من الخدمات الاجتماعية المحلية ومنظمات المجتمع المدني
- اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية): يمكن للاجئين المعترف بهم والمستفيدين من الحماية الفرعية الوصول إلى الخدمات العامة للحماية الاجتماعية في ظروف مماثلة لتلك الخاصة بالمواطنين الوطنيين، مع مراعاة معايير الأهلية الخاصة بكل نظام. قد يشمل ذلك برامج الحد الأدنى للدخل، وبرامج الإدماج الاجتماعي، والخدمات الاجتماعية البلدية. يمكن للاجئين أيضًا الحصول على دعم الاندماج عبر المنظمات المشاركة في نظام الاستقبال والاندماج
- المهاجرون: يمكن للمهاجرين المقيمين في إسبانيا الوصول إلى الخدمات والمزايا الاجتماعية حسب وضعهم الإقامي، وتسجيلهم الإداري، والمعايير الاجتماعية والاقتصادية للأهلية. قد يكون النظام الوطني للحد الأدنى للدخل (Ingreso Mínimo Vital – IMV) متاحًا للمقيمين المؤهلين وفق القواعد العامة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للبرامج الإقليمية مثل Renta Valenciana d’Inclusión وكذلك برامج المساعدة الطارئة البلدية تقديم دعم مالي، ومساعدة مادية، وخدمات اجتماعية، مع مراعاة المتطلبات الإدارية
على المستوى المحلي، تقدم الخدمات الاجتماعية البلدية (مثل في ألثيرا) عادةً دعمًا اجتماعيًا فرديًا، ومساعدة طارئة، وتوجيهًا نحو الخدمات المختصة، ودعمًا للوصول إلى المزايا الإقليمية والوطنية، لا سيما للمجموعات الضعيفة
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- وزارة الإدماج، الضمان الاجتماعي والهجرة (نظام الدولة – SAI)
- الخدمات الاجتماعية البلدية (مثال: ألثيرا)
- حكومة فالنسيا – الخدمات الاجتماعية
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Cepaim
- ACCEM
- اللاجئون
- الخدمات الاجتماعية البلدية
- حكومة فالنسيا – الخدمات الاجتماعية
- وزارة الإدماج، الضمان الاجتماعي والهجرة
- المنظمات غير الحكومية الداعمة للاندماج (CEAR، الصليب الأحمر الإسباني، Fundación Cepaim، ACCEM)
- المهاجرون
- الخدمات الاجتماعية البلدية (المساعدة الطارئة والتوجيه)
- حكومة فالنسيا – الخدمات الاجتماعية (Renta Valenciana d’Inclusión)
- الضمان الاجتماعي / الهيئات المختصة (Ingreso Mínimo Vital – IMV)
- شبكة PANGEA (التوجيه والدعم الاجتماعي)
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
السكن والإيواء
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء: يمكن لطالبي اللجوء الوصول إلى السكن من خلال نظام استقبال الحماية الدولية، الذي تنسّقه وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة وتنفّذه عدة منظمات غير حكومية معتمدة. ويوفّر النظام سكنًا مؤقتًا، ودعمًا ماديًا أساسيًا، ومساعدة اجتماعية خلال مختلف مراحل الاستقبال. ويُدار السكن عادةً من قبل منظمات مثل اللجنة الإسبانية لمساعدة اللاجئين، والصليب الأحمر الإسباني، ومؤسسة سيبايم، ACCEM
- اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية): يمكن للاجئين المعترف بهم الاستمرار في الحصول على دعم السكن خلال مرحلة الاندماج في نظام الاستقبال، وفقًا لمعايير الأهلية والحدود الزمنية للبرنامج. بعد انتهاء مرحلة الاستقبال، يعتمد الوصول إلى السكن على ظروف سوق العقارات العامة وكذلك على الأهلية للبرامج السكنية العامة أو نظم المساعدة الاجتماعية على المستوى الإقليمي أو البلدي
- المهاجرون: لا يتمتع المهاجرون بإمكانية الوصول التلقائي إلى السكن ضمن نظام الاستقبال، ولكن يمكنهم الاستفادة من خدمات السكن الطارئ البلدية أو الإقليمية بحسب وضعهم من حيث الهشاشة وتوفر الموارد. في مجتمع فالنسيا، يمكن تقديم السكن الطارئ والمساعدة الإنسانية من خلال الخدمات الاجتماعية البلدية ومنظمات مثل الصليب الأحمر الإسباني. يعتمد الوصول إلى برامج السكن العام على حالة الإقامة والمتطلبات الإدارية
يمكن الوصول إلى مراكز السكن الطارئ وبرامج السكن المؤقت للأشخاص في حالة الإقصاء الاجتماعي أو الهشاشة، بغض النظر عن جنسيتهم، شريطة استيفاء معايير الأهلية
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة (نظام استقبال الدولة – SAI)
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- ACCEM
- اللاجئون
- حكومة فالنسيا – الخدمات الاجتماعية
- وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة
- المنظمات غير الحكومية الداعمة للاندماج (CEAR، الصليب الأحمر الإسباني، Fundación Cepaim، ACCEM)
- المهاجرون
- الخدمات الاجتماعية البلدية
- حكومة فالنسيا – الخدمات الاجتماعية (Renta Valenciana d’Inclusión)
- المنظمات غير الحكومية الداعمة للسكن والاندماج الاجتماعي
الدعم اللغوي والتعليمي
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء: يتمكّن طالبو اللجوء المقيمون ضمن نظام استقبال الدولة من الوصول إلى دورات اللغة الإسبانية، وبرامج الاندماج، وخدمات الدعم التعليمي التي تقدّمها المنظمات غير الحكومية المعتمدة. وتهدف هذه البرامج إلى تسهيل الإدماج الاجتماعي وتعزيز فرص الوصول إلى سوق العمل. كما يتمتع الأطفال من طالبي اللجوء بالحق الكامل في التعليم العام الإلزامي وفقًا لنفس الشروط المطبّقة على المواطنين الإسبان
- اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية): يمكن للاجئين المعترف بهم الوصول إلى التعليم العام والتدريب المهني تحت نفس الظروف المطبّقة على المواطنين الإسبان. ويشمل ذلك التعليم الإلزامي للقاصرين، وتعليم الكبار، والوصول إلى التعليم العالي، مع مراعاة معايير القبول العامة. كما يمكن للاجئين المشاركة في دورات الاندماج وتعلّم اللغة التي تقدّمها المنظمات غير الحكومية والمؤسسات العامة
- المهاجرون: يحق للأطفال المهاجرين الوصول إلى التعليم العام الإلزامي في إسبانيا بغض النظر عن وضعهم الإداري. أما المهاجرون البالغون، فيمكنهم الوصول إلى برامج تعليم الكبار العامة، بما في ذلك دورات اللغة الإسبانية، مع مراعاة بعض المتطلبات الإدارية مثل التسجيل في السجل البلدي (empadronamiento). في ألثيرا، تقدم مدرسة الكبار (Escuela de Adultos) دورات لغة وبرامج تعليم أساسية متاحة للمقيمين المسجلين
، تعزز مجتمع فالنسيا خدمات الإدماج عبر شبكة ´Red PANGEA´ على المستوى الإقليمي للمكاتب البلدية توفر المعلومات، والتوجيه، والمرافقة لدمج المهاجرين، بما في ذلك التوجيه نحو الدورات اللغوية وهي شبكة إقليمية للمكاتب البلدية توفر
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة (SAI)
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- ACCEM
- سلطات التعليم العام
- اللاجئون–
- وزارة التعليم والتدريب المهني
- حكومة فالنسيا – الخدمات التعليمية
- الخدمات التعليمية البلدية (مثال: ألثيرا)
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- المهاجرون
- النظام التعليمي العام (السلطات الوطنية والإقليمية)
- Escuela de Adultos في ألثيرا
- حكومة فالنسيا – الخدمات التعليمية
- Red PANGEA
- الخدمات الاجتماعية البلدية
المساعدة في التوظيف والإدماج المهني
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء:
في إسبانيا، يُسمح لطالبي اللجوء بمزاولة العمل بعد مرور ستة أشهر على التسجيل الرسمي لطلبهم، شريطة ألا يكون قد صدر قرار بشأنه بعد. وبعد الحصول على التصريح، يمكنهم الاستفادة من خدمات التوظيف العمومية، وبرامج التكوين المهني، وخدمات الإدماج في سوق العمل، وفقًا للشروط نفسها المطبّقة على باقي المقيمين المصرّح لهم. وضمن إطار نظام الاستقبال الحكومي، توفّر المنظمات غير الحكومية خدمات التوجيه المهني والتدريب ودعم الإدماج - اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية)
يتمتع اللاجئون المعترف بهم بحق الولوج الكامل إلى سوق العمل وفقًا للشروط ذاتها المطبّقة على المواطنين الإسبان. كما يحق لهم التسجيل لدى مصالح التوظيف العمومية والمشاركة في برامج التكوين المهني والتشغيل على المستويين الوطني والإقليمي - المهاجرون
يمكن للمهاجرين الحاصلين على تصاريح إقامة وعمل سارية المفعول الاستفادة من خدمات التوظيف العمومية وبرامج التكوين المهني وبرامج الإدماج المهني. أما المهاجرون غير المصرّح لهم بالعمل، فلا يحق لهم التسجيل رسميًا لدى مصالح التوظيف، غير أنه يمكنهم الحصول على التوجيه والدعم من خلال منظمات المجتمع المدني
على المستوى الإقليمي (مجتمع فالنسيا)
يوفّر جهاز التوظيف الإقليمي خدمات الوساطة والتكوين المهني للمقيمين المؤهلين المصرّح لهم بالعمل، ويخضع الولوج إلى هذه الخدمات لمتطلبات إدارية محددة. كما تضطلع منظمات المجتمع المدني بدور مهم في تقديم الإرشاد المهني وتنمية المهارات وتعزيز الإدماج في سوق العمل لفائدة المهاجرين واللاجئين وغيرهم من الفئات الأكثر هشاشة
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة Ministry of Inclusion, Social Security and Migration (SAI)
- الخدمات العامة للتوظيف (Public Employment Service (SEPE)SEPE)
- LABORA – خدمة فالنسيا للتوظيف والتدريب
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- ACCEM
- اللاجئون
- الخدمات العامة للتوظيف (SEPE)
- LABORA
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- المهاجرون
- الخدمات الاجتماعية البلدية
- الخدمات العامة للتوظيف (SEPE)
- LABORA
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
الدعم الاجتماعي والاندماج المجتمعي
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء
يتمتع طالبو اللجوء المقيمون ضمن نظام الاستقبال الحكومي بإمكانية الوصول إلى برامج الإدماج الاجتماعي، والأنشطة المجتمعية، وخدمات التوجيه التي تقدّمها المنظمات غير الحكومية المعتمدة. وتهدف هذه الأنشطة إلى تعزيز الاندماج الاجتماعي، وتعلّم اللغة، والمشاركة في الحياة المحلية. ويكون الوصول إلى المنظمات المجتمعية ومبادرات المجتمع المدني متاحًا عمومًا بغضّ النظر عن الجنسية - اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية)
يمكن للاجئين المعترف بهم الاستفادة من برامج الإدماج المجتمعي، والأنشطة الثقافية، ومبادرات الإرشاد، وشبكات الدعم الاجتماعي، وفقًا للشروط نفسها المطبّقة على المواطنين. وتُقدَّم خدمات الإدماج من خلال الأنظمة العامة، وكذلك عبر منظمات المجتمع المدني على المستويات الوطنية والإقليمية والمحلية - المهاجرون
يمكن للمهاجرين المقيمين في إسبانيا الاستفادة من خدمات الإدماج والدعم المجتمعي بحسب توفرها على المستوى المحلي ووفقًا للمتطلبات الإدارية. وفي مجتمع فالنسيا، تُقدَّم خدمات الإدماج والتوجيه من خلال شبكة “Red PANGEA”. وتضطلع منظمات المجتمع المدني بدور أساسي في تسهيل المشاركة المجتمعية وتعزيز الدعم بين الأقران
المهاجرون واللاجئون من الأقليات الجنسية والجندرية
يمكنهم كذلك الاستفادة من شبكات الدعم والأنشطة المجتمعية عبر الجمعيات المتخصصة العاملة على المستويات المحلية والإقليمية والوطنية
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة (SAI)
- CEAR
- Fundación Cepaim
- ACCEM
- اللاجئون
- حكومة فالنسيا – الخدمات الاجتماعية
- Red PANGEA
- CEAR
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- المهاجرون
- Red PANGEA (Comunitat Valenciana)
- الخدمات الاجتماعية البلدية
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- جمعيات LGBTQI+ المحلية (مثل Gailes)
- الاتحاد والجمعيات الإقليمية والوطنية لمجتمع LGBTQI+
- خدمات دعم الضحايا (لكافة الحالات)
- مكاتب دعم ضحايا الجرائم (وزارة العدل)
- خدمات دعم الضحايا الإقليمية
- الوحدات المتخصصة في النيابة العامة للجرائم المرتبطة بالكراهية
الدعم الخاص بمجتمع LGBTQ/ المجموعات المجتمعية
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء
في إسبانيا، يمكن لطالبي اللجوء الاستفادة من دعمٍ متخصص تقدّمه منظمات المجتمع المدني العاملة في مجالات حقوق الأقليات الجنسية والجندرية، ودعم المهاجرين، والحماية الدولية. وضمن إطار نظام الاستقبال الحكومي، يجوز لطالبي اللجوء من الفئات الأكثر هشاشة، بما في ذلك أفراد الأقليات الجنسية والجندرية، الحصول على تدابير دعم مكيّفة مع احتياجاتهم الخاصة. كما يظلّ الولوج إلى الجمعيات والشبكات المجتمعية المعنية بالأقليات الجنسية والجندرية متاحًا بوجه عام، بغضّ النظر عن الجنسية أو الوضع الإداري - اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية)
يتمتع اللاجئون المعترف بهم بإمكانية الولوج إلى منظمات المجتمع المدني الخاصة بالأقليات الجنسية والجندرية، وإلى جمعيات المناصرة وشبكات الدعم بين الأقران، وفقًا للشروط نفسها المطبّقة على المواطنين. وتوفّر التشريعات الوطنية، ولا سيما القانون رقم 4/2023 المتعلق بالمساواة الحقيقية والفعّالة للأشخاص المتحوّلين وضمان حقوق الأقليات الجنسية والجندرية، إطارًا قانونيًا يهدف إلى صون الحقوق وتعزيز مبادئ المساواة وعدم التمييز. - المهاجرون
يجوز للمهاجرين من الأقليات الجنسية والجندرية، بصرف النظر عن وضعهم القانوني، الاستفادة من خدمات الدعم والمنظمات المجتمعية الناشطة على المستويات المحلية والإقليمية والوطنية. وعلى المستوى الإقليمي، يقدّم مكتب «ORIENTA» في مجتمع فالنسيا خدمات التوجيه والمرافقة والدعم لفائدة الأشخاص من الأقليات الجنسية والجندرية، بمن فيهم المهاجرون واللاجئون. كما تضطلع جمعيات المجتمع المدني بدور محوري في تقديم الإرشاد، وتعزيز الدعم بين الأقران، وتنظيم أنشطة التوعية، مع الإحالة إلى خدمات متخصصة عند الاقتضاء
الإطار التشريعي الإقليمي
تعزّز التشريعات الإقليمية، بما في ذلك القانون رقم 8/2017 الصادر عن حكومة فالنسيا، آليات الحماية والدعم الموجّهة إلى الأشخاص المتحوّلين جنسيًا وذوي التنوع الجندري على المستوى الإقليمي.
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالبو اللجوء
- وزارة الإدماج والضمان الاجتماعي والهجرة (SAI) – إطار الدعم للحالات الضعيفة
- CEAR (حالات اللجوء LGBTQI+)
- الصليب الأحمر الإسباني
- Fundación Cepaim
- منظمات المجتمع المدني لمجتمع LGBTQI+ (محلية، إقليمية ووطنية)
- اللاجئون
- Fundación Cepaim
- جمعيات واتحادات LGBTQI+ (المستويات الإقليمية والوطنية)
- Oficina ORIENTA (Comunitat Valenciana)
- CEAR
- الدوائر الإقليمية المعنية بالمساواة
- المهاجرون
- Oficina ORIENTA (Comunitat Valenciana)
- جمعيات LGBTQI+ المحلية (مثل Gailes)
- اتحادات LGBTQI+ الإقليمية والوطنية
- المنظمات غير الحكومية الداعمة للاندماج (CEAR، الصليب الأحمر الإسباني، Fundación Cepaim)
المساعدة الطارئة والدعم في حالات الأزمات
إمكانية الوصول (حسب الوضع):
- طالبو اللجوء
يتمكن طالبي اللجوء من الوصول إلى خدمات الطوارئ بنفس شروط المواطنين المحليين. ويشمل ذلك الرعاية الصحية الطارئة عبر النظام الصحي العام، وكذلك الوصول إلى الحماية الشرطية وخدمات دعم الضحايا. كما يمكن للأشخاص المقيمين ضمن نظام استقبال الدولة (SAI) الحصول على دعم إضافي وإرشادات في حالات الأزمات أو الضعف - اللاجئون (المستفيدون من الحماية الدولية)
يتمتع اللاجئون المعترف بهم بإمكانية الوصول الكامل إلى خدمات الطوارئ، بما في ذلك الرعاية الصحية، والمساعدة الشرطية، وخدمات دعم الضحايا. كما يمكنهم الوصول إلى آليات دعم متخصصة في حالات العنف، أو التمييز، أو الجرائم المرتبطة بالكراهية - المهاجرون
جميع الأشخاص في إسبانيا، بغض النظر عن وضعهم الإداري، يمكنهم الوصول إلى الرعاية الصحية الطارئة والمساعدة الطبية العاجلة. خدمات الطوارئ (112) متاحة للجميع. ويحق للضحايا، بما في ذلك المهاجرون في وضعية غير نظامية، الإبلاغ عن الجرائم والوصول إلى خدمات دعم الضحايا
توفر إسبانيا عدة آليات دعم في حالات الأزمات والطوارئ، بما في ذلك رقم الطوارئ الوطني 112، وخط المساعدة الوطني 016 للضحايا المتضررين من العنف القائم على النوع الاجتماعي (متاح بغض النظر عن الجنسية أو وضع الإقامة)، وكذلك المكاتب العامة لمساعدة ضحايا الجرائم. تُعالج الجرائم القائمة على الكراهية، بما في ذلك تلك المرتبطة بالتوجه الجنسي أو الهوية الجندرية، وفق القانون الجنائي الإسباني، وتتعامل معها وحدات متخصصة داخل قوات الأمن والنيابة العامة
الجهات المعنية (أصحاب المصلحة):
- طالِبو اللجوء
- خدمة الطوارئ الوطنية (112)
- النظام الصحي الوطني الإسباني (الرعاية الطارئة)
- الشرطة الوطنية وGuardia Civil
- مكاتب دعم ضحايا الجرائم (وزارة العدل)
- النيابة العامة – وحدات متخصصة في الجرائم القائمة على الكراهية
- خط المساعدة الوطني 016 (العنف القائم على النوع الاجتماعي)
- الخدمات الاجتماعية البلدية
- اللاجئون
- خدمة الطوارئ الوطنية (112)
- النظام الصحي الوطني الإسباني (الرعاية الطارئة)
- الشرطة الوطنية وGuardia Civil
- مكاتب دعم ضحايا الجرائم (وزارة العدل)
- النيابة العامة – وحدات متخصصة في الجرائم القائمة على الكراهية
- خط المساعدة الوطني 016 (العنف القائم على النوع الاجتماعي)
- الخدمات الاجتماعية البلدية
- المهاجرون
- خدمة الطوارئ الوطنية (112)
- النظام الصحي الوطني الإسباني (الرعاية الطارئة)
- الشرطة الوطنية وGuardia Civil
- مكاتب دعم ضحايا الجرائم (وزارة العدل)
- النيابة العامة – وحدات متخصصة في الجرائم القائمة على الكراهية
- خط المساعدة الوطني 016 (العنف القائم على النوع الاجتماعي)
- الخدمات الاجتماعية البلدية